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    【时评】新疆电商要从差异化中淘金

    2018-11-14 10:47:12  来源: 新疆日报  字号:

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      □李庆勤

      刚刚过去的“双十一”已经从十年前为了生存而打造的商业竞争模式变成了一个全球性的购物狂欢节。每逢“双十一”,各地电商都竭尽所能、花样百出,期待天南海北的订单翩然而至。这个“双十一”,新疆一些电商却选择不走寻常路——只对新疆本地发货?;蛐碛腥嘶峋醯昧砝?,但是深入分析便会发现,这并非彰显个性,而是体现了精准研判、另辟蹊径的商业智慧。

      这里所说的另辟蹊径就是走差异化道路。满足人民群众个性化、多元化、差异化消费需求,是电商开辟市场的重要路径。新疆电商起步晚、距离内地市场远,有些产品近几年才投入电商平台,有些产品的运费甚至超过了货物本身价格。如果选择“硬碰硬”的竞争,很多新疆电商并不具备优势。此时,反其道行之,用好“差异化”这个杠杆,开辟适合自己的道路,反而可能走向成功。

      那么,如何走好差异化道路呢?

      首先,细分客户,着力于服务本地市场。新疆市场客源稳定、潜力无限,立足本地提升服务质量,更有机会打破距离壁垒,将劣势转为优势。淘宝网店“新疆包邮哥”是一家只做新疆市场的网店,对新疆消费者包邮各类百货产品,让新疆人享受到了更优的网购体验,也得到了更多的情感满足。类似的电商还有很多,各具特色且有异曲同工之妙——细分客户、做好本地市场,这无疑是契合了新疆电商发展的一个重要特点。

      另外,找准空白点,打造差异化产品,也是必要的选择。产品或服务的差异化是寻求与塑造企业优势的最基本策略。很多成功的营销案例都是在差异化上做文章而产生的。比如,在年轻人中非常受欢迎的“每日坚果”。将不同种类的坚果混合后分装成小袋,既方便携带,也满足了消费者“各样来一点”的需求,甚至还有商家推出了学生款、老人款、孕妇款等等。同样的坚果经过排列组合,重新上市,便有了翻倍的身价。曾有人说过,差异化带来新价值,这可一点也不假。从这一点上看,通过功能创新、性能改良和量身定制打造差异化,理应是新疆电商乃至新疆企业认真思索的课题。

      实际上,把原本单身人士自嘲的“光棍节”打造成“双十一”购物节,本身就是差异化战略的一个成功范例。相信只要把握好机遇、保持行业洞察力、走好差异化道路,将服务的触角向下,真正做到关心用户的需要和感受,新疆电商定能挖掘出属于自己的金矿。

    (编辑:冀江彤)
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